Política de troca

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar!O Código do Consumidor, define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra gratuitamente em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções até 30 dias após a data do seu pedido, porém os custos de frete fica por conta do cliente. Você pode trocar seu produto por crédito na lojaum produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Os itens devolvidos ou trocados devem ser enviados com sua embalagem original e sem uso.

Trocas e devoluções só são válidas para produtos novos e sem uso. Se na descrição do produto existe o termo “no estado” não faremos trocas ou devoluções, pois são produtos que possuem avarias que foram explicitadas junto ao anúncio e fica subentendido que o cliente concordou com o estado da mercadoria.

Para solicitar troca ou devolução entre em contato conosco pelo link no site na aba “contato” ou nos mande um e-mail no endereço heliomotos1993@gmail.com com o assunto “solicitação de troca/devolução pedido X” que responderemos e seguiremos com a sua solicitação.

A equipe Helio Motos Outlet fará o possível para resolver seu problema.

Boas compras.